Política de Privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2021

Deel, Inc. ("Deel", "nosotros", o "nuestro") opera el sitio web www.letsdeel.com (el "Sitio") y proporciona un servicio de pagos internacional (el "Servicio"), que está disponible a través del Sitio.

Esta Política de privacidad te informa cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información cuando accedes a nuestro Sitio y a nuestro Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de tu información de acuerdo con esta política.

A menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad, los términos en mayúscula utilizados en esta Política de privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos de servicio.

Recolección de información

Al acceder a nuestro Sitio y / o utilizar nuestro Servicio, recopilamos y almacenamos cierta información sobre ti. Parte de esta información se puede utilizar por sí sola o en combinación con otra información para identificarte ("Información personal"). A continuación se muestra una lista de los tipos de información personal que podemos recopilar y utilizar cuando solicitas o utilizas cualquiera de nuestros productos o servicios.

Tipo de información personal Descripción
Contacto Tu nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico, y otras formas en las que podamos contactarte.
Pago Número de tarjeta de pago, fecha de vencimiento, código de seguridad y dirección de facturación.
Transaccional Detalles sobre las transacciones que realizas y los pagos desde y hacia tus cuentas con nosotros.
Contractual Detalles sobre los productos o servicios que te brindamos.
Ubicación Datos que obtenemos sobre dónde te encuentras. Esto puede provenir de tu teléfono móvil o del lugar donde conectas una computadora a Internet. También puede incluir ubicaciones donde usaste tu tarjeta.
Comportamiento Detalles acerca de cómo usas nuestro Sitio y nuestro Servicio.
Técnico Detalles acerca de los dispositivos y la tecnología que usas.
Comunicaciones Lo que aprendemos sobre ti a partir de las comunicaciones entre nosotros.
Registros públicos y de terceros Detalles sobre ti que se encuentran en registros públicos e información sobre ti que está disponible públicamente en Internet. También recopilamos información sobre ti que recibimos de otras empresas, como (entre otras) agencias de referencia crediticia o de protección contra el fraude (consulta a continuación para obtener más información).
Uso de datos Otros datos sobre cómo utilizas nuestros productos y servicios.
Datos documentales Detalles sobre ti que se almacenan en documentos en diferentes formatos, o copias de los mismos. Esto podría incluir cosas como (entre otras) tu pasaporte, licencia de conducir, fotografías o certificado de nacimiento.
Consetimientos Cualquier permiso, consentimiento o preferencia que nos brindes.

Dónde recopilamos información personal

Podemos recopilar información personal sobre ti o sobre tus negocios de cualquiera de estas fuentes:

    • Pagos y datos de transacciones.
    • Perfil y uso de datos (incluidos, entre otros, tus detalles de seguridad, la configuración del navegador de tu aplicación o sitio web, las opciones de marketing y los datos de los dispositivos que usas para conectarte a nuestra Plataforma para que podamos proporcionarle nuestros productos o servicios).
    • También utilizamos cookies y otro software de seguimiento de Internet para recopilar datos mientras utilizas nuestro sitio web o aplicaciones móviles (o cualquier otro dispositivo como se describe con más detalle a continuación.
    • Empresas y socios comerciales que nos presentan.
    • Nuestros socios de servicio, como los socios de PSP según se definen en los términos de Deel
    • Nuestros proveedores externos, incluidos (entre otros) aquellos que nos ayudan a autenticar tu identidad.
    • Redes sociales y otros proveedores de tecnología (por ejemplo, cuando haces clic en uno de nuestros anuncios de Facebook o Google).
    • Agencias de prevención de fraude.
    • Otras empresas de servicios financieros (para cumplir con un pago u otro servicio como parte de un contrato [que tienen] contigo, o para ayudar a prevenir, detectar y perseguir actos ilícitos, blanqueo de capitales y comportamiento fraudulento).
    • Fuentes de información pública como Registros Públicos, entre otros.
    • Agentes externos, proveedores, subcontratistas y asesores.
    • Investigadores de mercado.
    • Empresas que prestan servicios de datos.
    • Gobierno, organismos de seguridad y orden público, autoridades y entes reguladores para ayudar a Deel a cumplir con sus obligaciones legales;

Uso de Cookies

Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información.

Uso de la información

A continuación se muestra una lista de las formas en que podemos utilizar tu información personal y nuestras razones para hacerlo:

Para qué usamos tu información personal Nuestras razones
A tu servicio
  • Gestionar nuestra relación contigo o con tu empresa
  • Desarrollar y llevar a cabo actividades de marketing
  • Estudiar cómo nuestros clientes utilizan los productos y servicios de Deel
  • Comunicarnos contigo sobre nuestros productos y servicios.
  • Cumplir con los contratos entre Deel y los usuarios
  • Cuando sea el deber legal de Deel
  • Cuando los Usuarios lo consientan
      • Mantener actualzados nuestros registros
      • Determinar cuáles de nuestros productos y servicios pueden interesarte e informarte sobre ellos
      • Desarrollar productos y servicios, nuestros precios para ellos y los tipos de clientes que pueden querer usarlos.
      • Solicitar tu consentimiento cuando lo necesitemos para comunicarnos contigo
Mejorar nuestro negocio
  • Probar nuevos productos
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Gestionar cómo trabajamos con otras empresas que nos brindan servicios a nosotros y a nuestros clientes.
  • Desarrollar nuevas formas de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y hacer crecer nuestro negocio.
  • Cumplir con los contratos entre Deel y los usuarios
  • Cuando sea el deber legal de Deel
  • Cuando los Usuarios lo consientan
    • Ser eficientes en cómo cumplimos con nuestras obligaciones legales y contractuales.
    • Solicitar tu consentimiento cuando lo necesitemos para comunicarnos contigo
    • Desarrollar productos y servicios, nuestros precios para ellos y los tipos de clientes que pueden querer utilizarlos. Esto puede incluir el envío de cuestionarios y encuestas, así como la solicitud de comentarios de los clientes existentes.
Comunicaciones relacionadas con marketing y eventos
  • Comunicar los productos y servicios de Deel, invitarte a participar en eventos o encuestas, o comunicarnos contigo para fines de marketing con los requisitos de consentimiento de la ley aplicable.
  • Cuando los Usuarios lo consientan.
    • Ser eficientes en como cumplimos con nuestras obligaciones legales y contractuales.
Administrar nuestras operaciones
  • Entregar productos y servicios de Deel
  • Hacer y gestionar pagos
  • Gestionar tarifas y cargos pendientes en cuentas de usuarios
  • Cobrar y recuperar dinero adeudado a Deel
  • Cumplir con los contratos entre Deel y los usuarios
  • Cuando sea el deber legal de Deel
  • Cuando los Usuarios lo consientan
    • Ser eficientes en cómo cumplimos con nuestras obligaciones legales y contractuales.
    • Cumplir con las reglas y la orientación de los reguladores.
Para prevención de delitos y gestión de riesgos
  • Identificar, investigar, denunciar y prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y otros delitos
  • Gestionar el riesgo para nosotros y nuestros usuarios
  • Cumplir con las leyes y regulaciones
  • Investigar y responder a quejas y comentarios
  • Cumplir con los contratos entre Deel y los usuarios
  • Cuando sea el deber legal de Deel
  • Cuando los Usuarios lo consientan
    • Desarrollar y mejorar la forma en que nos ocupamos de los delitos financieros, así como cumplir con nuestras obligaciones legales a este respecto.
    • Ser eficientes en cómo cumplimos con nuestras obligaciones legales y contractuales.
    • Cumplir con las reglas y la orientación de los reguladores.
Para la administración del negocio
  • Operar nuestro negocio de una manera eficiente y adecuada, incluida la gestión de nuestra posición financiera, la capacidad empresarial, la planificación, añadir y probar sistemas y procesos, gestionar las comunicaciones, el gobierno corporativo y la auditoría.
  • Cumplir con nuestras obligaciones derivadas y ejercer nuestros derechos establecidos en nuestros contratos
  • Cuando sea el deber legal de Deel
    • Ser eficientes en cómo cumplimos con nuestras obligaciones legales y contractuales.
    • Cumplir con las reglas y la orientación de los reguladores.
  • Cumplir con los contratos entre Deel y los usuarios

Comunicaciones

Es posible que nos comuniquemos contigo para enviarte boletines e información de marketing que pueda ser de tu interés. Puedes optar por no recibir alguna o todas estas comunicaciones de marketing de nuestra parte siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que te enviemos o comunicándote con nosotros. Ten en cuenta que aún podemos enviarte mensajes transaccionales o administrativos relacionados con el Servicio incluso después de que hayas optado por no recibir comunicaciones de marketing.


Información compartida con terceros

Solo compartiremos tu información con los terceros que se enumeran a continuación para los fines descritos anteriormente en la sección "Uso de tu información", a menos que se indique lo contrario en el punto de recopilación:

  • Agentes externos, socios y proveedores de servicios a los que solo se les permite usar tu información según lo establecido, lo que puede incluir contactarte en su nombre, y están obligados por ley o contrato a mantener la confidencialidad de tu información personal. La información se comparte para ayudarnos a brindar el Servicio.
  • Agencias gubernamentales y autoridades fiscales, según se requiera para proporcionar el Servicio, incluidos, entre otros, el Servicio de Impuestos Internos, las agencias fiscales estatales y locales y las agencias reguladoras estatales y federales.
  • Compañías de seguros y otros terceros, según sea necesario para llevar a cabo el Servicio de Beneficios.
  • Instituciones bancarias y financieras.
  • Ciertas partes, según sea necesario, para responder de buena fe al proceso legal cuando así lo requiera la ley o una citación o si creemos que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley y las solicitudes razonables de la aplicación de la ley o para proteger la seguridad o integridad de nuestro servicio.
  • Asesores y auditores legales y financieros
    • podemos compartir información comercial o personal con agencias de crédito, y podemos compartir información con determinadas empresas, bancos y organizaciones con fines tales como la prevención de fraudes o la determinación de la elegibilidad para el Servicio;
    • si participas en un programa de referidos, el correo electrónico de referenido y el enlace de referido enviados a cualquier cliente potencial recomendado pueden incluir tu nombre;
    • si hay una venta de Deel (incluyendo, entre otros, una fusión, adquisición de acciones, venta de activos o reorganización), o en el caso de que Deel se liquide o se disuelva, podemos vender, transferir o compartir algunos o todos nuestros activos, que podrían incluir tu información, a quien lo(s) adquiera.
    • podemos compartir información personal anónima con instituciones académicas para realizar investigaciones, bajo controles diseñados para proteger tu privacidad, lo que incluye exigir que dichas instituciones operen bajo acuerdos de confidencialidad y exigir que los hallazgos publicados contengan solo datos anonimizados y agregados;
    • de vez en cuando, podemos compartir informes con el público que contienen información y estadísticas anónimas, agregadas y sin identificar; y
    • podemos compartir tu información con ciertos terceros con quienes tu, tu Cliente o el socio contable de tu Cliente nos autorizan expresamente a compartir su información.

Cuánto tiempo conservamos tu información personal

Conservaremos tu información personal mientras seas usuario de Deel.

Podemos conservar tu información personal hasta 10 años después de que dejes de ser cliente. Las razones por las que podemos hacer esto son:

  • Para responder a una pregunta o queja, o para demostrar si te dimos o no un trato justo.
  • Para estudiar los datos de los clientes como parte de nuestra propia investigación.
  • Para cumplir con las reglas legales que se aplican a nosotros sobre el mantenimiento de registros. Por ejemplo, el Reglamento de 2017 sobre el financiamiento del terrorismo y la transferencia de fondos (información sobre el pagador) requiere que retengamos ciertos datos durante un mínimo de 5 y un máximo de 10 años.
  • También podemos conservar tus datos por más de 10 años si ciertas leyes significan que no podemos eliminarlos por razones legales, reglamentarias o técnicas.

Seguridad

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transferencia a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la Información personal que hemos recopilado sobre ti. También eres una parte interesada clave para asegurarte de que tu información personal esté protegida. Si tienes conocimiento de alguna violación de la seguridad o la privacidad, comunícate con nosotros de inmediato.


Transferencia internacional

La información recopilada mientras usas el Sitio y / o el Servicio, incluida tu Información personal, puede transferirse y mantenerse en computadores ubicados fuera de tu Estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción. Si te encuentras fuera de los Estados Unidos y decides darnos información, ten en cuenta que transferimos la información, incluida tu información personal, a los Estados Unidos y la procesamos allí. Tu consentimiento a esta Política de privacidad seguido de tu envío de dicha Información personal representa que estás de acuerdo con esa transferencia.


Enlace a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si haces clic en el enlace de un tercero, se te redirigirá al sitio de ese tercero. Te recomendamos mucho que revises la Política de privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.


Privacidad de los niños

No recopilamos información personal de niños menores de 13 años a sabiendas. Si eres padre o tutor y te enteras de que tus hijos nos han dado información personal, comunícate con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.


Derechos de privacidad de California

Esta sección brinda detalles adicionales sobre la información personal que recopilamos de los consumidores de California, así como los derechos de los consumidores de California según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Los residentes de California que tienen una relación comercial establecida con nosotros pueden solicitar un aviso que divulgue las categorías de información personal que hemos compartido con terceros durante el año calendario anterior para los fines de marketing directo de terceros. Para hacernos una solicitud de este tipo, si tienes derecho, utiliza la información de contacto que se indica a continuación.

Tus derechos y opciones de la CCPA. Como consumidor de California estás sujeto a ciertas limitaciones bajo la CCPA, y tienes opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de tu información personal:

    • las categorías y partes específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti;
    • las categorías de fuentes de las que recopilamos la información personal;
    • el propósito comercial o empresarial para el que recopilamos la información personal;
    • las categorías de terceros con quienes compartimos la información personal; y
    • las categorías de información personal sobre ti que divulgamos con un propósito comercial, y las categorías de terceros a quienes revelamos esa información con un propósito comercial.
  • Ejercer el derecho a eliminar. Puedes solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de ti, sujeto a ciertas limitaciones según la ley aplicable.
  • Ejercer el derecho a optar por no participar en una venta. Puede solicitar la exclusión voluntaria de cualquier "venta" de tu información personal que pueda tener lugar. Como se describe en Publicidad, no usamos, compartimos, alquilamos ni vendemos los Datos Personales de los Clientes de nuestros Usuarios para publicidad basada en intereses. No vendemos ni alquilamos los Datos Personales de nuestros Usuarios, sus Clientes o los visitantes de nuestro Sitio.

No discriminación. La CCPA establece que no se te puede discriminar por ejercer estos derechos.

Tu navegador puede ofrecerte una opción de "No rastrear", que te permite indicar a los operadores de sitios web y aplicaciones web y al Servicio que no deseas que dichos operadores rastreen algunas de tus actividades en línea y / o en diferentes sitios web. No admitimos solicitudes de No realizar seguimiento en este momento.

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, puedes comunicarte con Deel escribiendo al correo team@letsdeel.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud, como verificar que la dirección de correo electrónico desde la que envías la solicitud coincide la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. Es posible que se requiera autenticación basada en un documento de identificación válido emitido por el gobierno..


Cambios a esta política de privacidad

Esta Política de privacidad entra en vigencia a partir de la fecha de "ÚLTIMA REVISIÓN" especificada en la parte superior de esta Política de privacidad y permanecerá vigente excepto con respecto a cualquier cambio en sus disposiciones en el futuro, que entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en este página.

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar nuestra Política de privacidad en cualquier momento y deberás consultar esta Política de privacidad periódicamente. Tu uso continuado del Servicio después de que publiquemos cualquier modificación a la Política de privacidad en esta página constituirá tu reconocimiento de las modificaciones y tu consentimiento para cumplir y estar sujeto a la Política de privacidad modificada.

Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, te lo notificaremos a través de la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado y / o colocando un aviso destacado en el Sitio y / o Servicio.


Preguntas o inquietudes sobre la política de privacidad

Si tienes preguntas o inquietudes sobre la privacidad de nuestro Servicio, comunícate con nosotros a: team@letsdeel.com


PARA RESIDENTES DE LA UE:

Recopilamos, procesamos, usamos y somos responsables de cierta información personal sobre ti. Cuando lo hacemos, estamos regulados por el Reglamento general de protección de datos (EU) 2016/679 (GDPR) que se aplica en la Unión Europea y el EEA (Espacio Económico Europeo) (incluido el Reino Unido), y la Ley de protección de datos de 2018 (junto con el DPA).

Si eres residente de la UE, comunícate con nuestro Representante de la UE para cualquier solicitud que puedas tener, ya sea enviando un correo electrónico adpo@letsdeel.com o dirigiéndola al Jefe de Servicio del Administrador de Privacidad de Datos, Bouaziz & Partners, 45 Quai de la Seine, 75019, París, Francia. 


EU-U.S. Privacy Shield y Swiss-U.S. Privacy Shield

Al transferir datos desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y Suiza, Deel se basa en una variedad de mecanismos legales, incluidos los contratos con nuestros Usuarios.

Deel cumple con la UE-EE. UU. Privacy Shield Framework y Suiza-EE. UU. Privacy Shield Framework según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. Deel ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Privacy Shield. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Privacy Shield, prevalecerán los Principios del Privacy Shield. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y para ver nuestra certificación, visita https://www.privacyshield.gov/

Deel se compromete a cooperar con las autoridades de protección de datos de la UE (DPA) y el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC) y a cumplir con los consejos dados por dichas autoridades con respecto a los datos de recursos humanos transferidos desde la UE y Suiza en el contexto de la relación laboral.

Deel está sujeto a la supervisión de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. JAMS es la organización independiente con sede en EE.UU., responsable de revisar y resolver las quejas sobre el cumplimiento de nuestro Privacy Shield, sin cargo para ti. Te pedimos que primero envíes dichas quejas directamente a nosotros a través de privacyshield@letsdeel.com. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, comunícate con JAMS en https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. En caso de que JAMS aún no aborde tu inquietud, es posible que tengas derecho a un arbitraje vinculante según el Privacy Shield y sus principios.

Dentro del alcance de nuestra autorización para hacerlo, y de acuerdo con nuestros compromisos en virtud del Privacy Shield, Deel dará a las personas acceso a sus datos personales. Deel también tomará medidas razonables para permitir que las personas corrijan, modifiquen o eliminen los datos personales que se demuestre que son inexactos.

Deel es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe, según el marco del Privacy Shield, y posteriormente los transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. Deel cumple con los Principios del Privacy Shield para todas las transferencias posteriores de datos personales desde la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencias posteriores.

Según la normativa de la UE aplicable, a partir del 25 de mayo de 2018, es posible que tengas algunos o todos los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

  • A obtener una copia de tu información personal junto con información sobre cómo y sobre qué base se procesa esa información personal;
  • A rectificar información personal inexacta;
  • A borrar tu información personal en circunstancias limitadas donde ya no sea necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada o procesada;
  • A restringir el procesamiento de tu información personal cuando: (a) sea impugnada la exactitud de la información personal; (b) el procesamiento sea ilegal pero te opongas al borrado de la información personal; (c) ya no requiramos la información personal para los fines para los que fue recopilada, pero sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de un reclamo legal;
  • A impugnar el procesamiento que hemos justificado sobre la base de nuestro interés legítimo;
  • A oponerse a decisiones que se basen únicamente en el procesamiento automatizado o la elaboración de perfiles;
  • A obtener una copia portátil de tu información personal, o para que se transfiera una copia a un controlador externo; o
  • A obtener una copia o acceso a las salvaguardas bajo las cuales tu información personal se transfiere fuera del EEA.

Además de lo anterior, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora ​​de protección de datos. También tienes derecho a retirar tu consentimiento para el procesamiento de tu información en cualquier momento. Es posible que te pidamos datos adicionales para confirmar tu identidad y por motivos de seguridad, antes de divulgar los datos que se te soliciten. Nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa cuando lo permita la ley. También podemos negarnos a procesar solicitudes que pongan en peligro la privacidad de otros, que sean extremadamente imprácticas o que nos hagan tomar cualquier acción que no esté permitida por las leyes aplicables. Además, según lo permitan las leyes aplicables, es posible que debamos retener cierta información personal durante un período de tiempo limitado para fines de mantenimiento de registros, contabilidad y prevención de fraudes.