El deseo de los empleados de mantener el trabajo remoto se ha mantenido fuerte, a pesar de que algunas empresas implementaron iniciativas para volver a la presencialidad. Dos tercios de los colaboradores dicen que empezarían inmediatamente a buscar un trabajo que les ofrezca flexibilidad en caso de que les quiten la posibilidad de trabajar desde casa. Pero en 2024, ¿trabajar desde casa aumentará la productividad como antes?
Los dueños de empresas pueden pensar que regresar a los acuerdos laborales tradicionales aumentará la productividad, pero en realidad esto puede hacer más daño del que imaginan.
“Descartar el trabajo remoto evidentemente va en contra de la tendencia. Las fuerzas laborales remotas pueden tener éxito y de hecho lo hacen”, dijo Matt Monette, country lead de Deel en Reino Unido e Irlanda del Norte. "En todo el mundo, estamos viendo un cambio fundamental en las actitudes a medida que los colaboradores y los empleadores ven que una mayor libertad sobre dónde trabajar puede impulsar la productividad y el desempeño comercial".
En este artículo, exploramos los datos detrás de la productividad de los trabajadores remotos y cómo los jefes pueden ayudar a sus equipos de WFH (working from home) a aumentar la eficiencia.
Estadísticas de productividad del trabajo desde casa para 2024
Esto es lo que compartieron recientemente los encuestados sobre el trabajo desde casa, la productividad y la gestión remota de equipos.
Según un estudio de Owl Labs de 2023 sobre trabajo híbrido:
- El 91% de los empleados informaron ser igual o más productivos en su propio estilo de trabajo vs. el tradicIonal.
- La capacitación es clave para el éxito: el 63% de los encuestados informó que su empleador invirtió en capacitación para ayudar a la fuerza laboral a prosperar en entornos híbridos/remotos.
- Existe una gran diferencia en términos de género cuando se trata de interpretar las solicitudes de regreso a la oficina como esenciales para la productividad: el 80% de los hombres está de acuerdo, vs. 47% en el caso de las mujeres.
- El 79% de los jefes encuestados sienten que sus equipos son más productivos cuando trabajan de forma híbrida/remota.
La investigación de Microsoft brinda información adicional:
- El 42% de los trabajadores remotos llevan a cabo varias tareas durante las reuniones.
- El 85% de los líderes dice que el trabajo híbrido ha dificultado la confianza en la productividad de los empleados.
- El 87% de los empleados híbridos dicen que son productivos en el trabajo.
- El 12% de los líderes tiene plena confianza en que su equipo híbrido es productivo.
Esto es lo que encontró el estudio reciente de Insightful sobre cómo los equipos remotos miden la productividad:
- Sólo una cuarta parte de los equipos remotos cree que tiene herramientas suficientes para gestionar la productividad de sus empleados.
- Más de un tercio de los equipos miden la productividad de la fuerza laboral según el tiempo dedicado a las actividades y las tareas completadas.
- Los mayores problemas a los que se enfrenta la productividad del trabajo remoto son la dificultad para medirla y la necesidad de soluciones personalizadas.
Cómo medir la productividad de los empleados remotos
Medir y rastrear la productividad de los empleados remotos ayuda a los equipos a establecer objetivos alcanzables, planificar su crecimiento y determinar qué tan rentable es una persona; al fin y al cabo, el costo de un colaborador es alto.
Para medir la productividad en equipos remotos, los gerentes primero deben tener en cuenta cada rol y sus funciones principales. Por ejemplo, la productividad de los especialistas de atención al cliente se puede medir en función del número de llamadas telefónicas o tickets que completan.
Al mismo tiempo, los ingenieros de software podrían calificar su productividad según la cantidad de líneas de código que completen. Recomendamos crear criterios de evaluación para cada puesto y hacer que los criterios sean fácilmente accesibles para los empleados, de esta forma se pueden establecer expectativas claras.
La medición del desempeño de los empleados remotos debe centrarse exclusivamente en su rendimiento, no en la cantidad de horas que trabajan. Establecer confianza y flexibilidad en términos de horas de trabajo tendría que ir seguida de una medición de los resultados del trabajo de alguien y su calidad.
Natalia Jiménez, head of expansion de Deel para LATAM, afirma que los jefes a menudo temen que sus subalternos directos no estén siendo productivos, pero ese temor se debe a una visibilidad reducida.
“Hay estadísticas sobre el crecimiento que experimentaron las empresas en la pandemia y el aumento de la productividad”, explica Jiménez. “Sin embargo, los directivos tienen miedo. Pero, la realidad puede estar ligada a una pérdida de control y a no saber dónde están las personas [en su trabajo]”.
Formas de aumentar la productividad trabajando desde casa
Existen varias técnicas que los empleados y jefes de equipos remotos pueden utilizar para aumentar la productividad mientras se trabaja desde casa.
Establecer expectativas claras
Los jefes deben establecer expectativas claras para los miembros de su equipo, principalmente en términos de comunicación. Empieza por crear una política de trabajo remoto que describa procesos y procedimientos. Educar, capacitar y preparar a los empleados para el trabajo remoto los ayudará a adaptarse mejor.
Organiza y programa revisiones breves de equipo para discutir tareas con los compañeros de trabajo y mantenerte actualizado sobre cómo su trabajo afecta a los demás. Organizar reuniones periódicas también puede ayudar a los equipos remotos a combatir la soledad y el aislamiento.
El trabajo remoto funciona mejor cuando los plazos, las tareas y el progreso se documentan y comparten abiertamente, y no se deja nada a la libre interpretación.
Limitar las distracciones
El 77% de los colaboradores remotos que se sienten menos productivos trabajando desde casa dicen que se debe a las distracciones. Establece límites con tus roommates, pareja o familiares comunicándoles tus horas de trabajo, identificando los períodos intensos y compartiendo cuándo estás disponible para hacer recados o tomar un descanso. Comunícale a tu equipo cuando estés especialmente concentrado en alguna tarea configurando tu estado de Slack y bloqueando tiempo en tu calendario compartido.
Hacer listas de tareas pendientes
Al final de cada jornada laboral, haz listas de tareas pendientes y planes para el día siguiente. Los colaboradores que van a la oficina muchas veces caen en el error de hacer varias cosas a la vez, pero los teletrabajadores pueden darse el lujo de organizar su tiempo para concentrarse en cada tarea por separado.
Optimiza tu espacio de oficina en casa
No todo el mundo tiene un espacio extra para convertirlo en una amplia oficina en casa. Sin embargo, existen miles de ideas y trucos sobre cómo convertir el rincón de tu escritorio en un espacio de trabajo productivo. Analiza un poco la distribución de tu casa y prueba qué funciona mejor con el espacio que tienes. Cambios simples como agregar algunas plantas, conseguir una silla ergonómica u ordenar tu área de trabajo pueden mejorar tu experiencia y aumentar tu concentración.
Encuentra un horario que funcione para ti
Los horarios y las rutinas nos ayudan a concentrarnos. Piensa en rutinas que te haga sentir más estable, seguro y concentrado. Para algunas personas, vestirse bien para ir a trabajar o empezar todos los días a la misma hora puede aportar la estructura que tanto necesitan. Para otros, es entrenar al mediodía lo que les levanta el ánimo.
Toma descansos frecuentes
Una de las mayores ventajas de trabajar desde casa es la flexibilidad. Nadie puede estar ocho horas seguidas concentrado, así que asegúrate de incorporar descansos pequeños y frecuentes a tu día. Si eres muy proactivo, planifica tu jornada laboral teniendo en cuenta estos descansos.
Ya sea que estés tomando un café, paseando a tu perro, preparando el almuerzo y comiendo, o visitando a un amigo, aléjate el escritorio varias veces al día, así volverás con la mente fresca y con energías renovadas.
Adopta la comunicación asincrónica
La comunicación asincrónica se refiere a la comunicación no simultánea, como e-mail, chat y videos pregrabados. Los equipos que adoptan entornos de trabajo remotos o compatibles con el trabajo remoto a menudo están dispersos en varias zonas horarias, lo que dificulta la comunicación sincrónica. Esta permite a los equipos compartir información de forma eficaz y, al mismo tiempo, minimizar las interrupciones entre compañeros.
Mantén un equilibrio entre el trabajo y la vida personal
La seguridad psicológica es vital para fomentar el sentido de pertenencia en el trabajo. La cuestión más importante a la que hay que prestar atención es el equilibrio entre la vida personal y laboral y la salud mental. Trabajar desde casa a veces puede provocar que las horas de trabajo se mezclen con el tiempo familiar y tiempo libre, lo cual podría resultar en burnout. Por otro lado, los empleados también podrían evitar tomar días de enfermedad porque creen que pueden lidiar más fácilmente con la enfermedad.
Las empresas con miembros de equipo remotos suelen tener mecanismos para prevenir el burnout, pero también existen acciones individuales que puedes tomar. Configura una alarma para cuando tu jornada laboral esté llegando a su fin, desconéctate de los dispositivos del trabajo y desactiva las notificaciones fuera del horario laboral. Establecer límites claros para el trabajo y el tiempo personal te beneficiará en ambos aspectos de tu vida.
¿Quieres saber cómo los colaboradores de Deel se mantienen productivos, organizados y conectados en un equipo distribuido globalmente? Lee sus consejos.
Guía co-creada con Crehana, con las mejores prácticas que usaron Cencosud, Aeroméxico, Hubspot, SmartDoctor y Navent para adaptarse al nuevo mundo laboral.
Herramientas y apps esenciales de productividad para el trabajo desde casa
Las plataformas colaborativas, las herramientas y los proveedores globales de aprovisionamiento de equipos de trabajo han hecho posible el trabajo remoto. Dependiendo de tu industria, flujo de trabajo y cultura empresarial, puedes elegir entre docenas de herramientas y softwares de trabajo remoto en las siguientes categorías:
Comunicación y videoconferencia.
Plataformas como Zoom, Google Meets, Microsoft Teams y Slack son esenciales para la dinámica del trabajo desde casa. No solo facilitan reuniones y registros, sino que también pueden ayudar a construir y mantener una cultura empresarial cercana e inclusiva a través de reuniones virtuales, actividades y conversaciones "cara a cara".
Colaboración
Mantener organizados a los equipos remotos y permitirles colaborar de forma eficaz no es una tarea fácil. Planifica tu flujo de trabajo para descubrir qué software se adapta mejor a tus necesidades. Algunas de las herramientas de colaboración más utilizadas son Notion, Slite y Basecamp.
Gestión de proyectos
Esta es una categoría con muchas opciones diferentes y establecida de apps y servicios, que atiende a distintas industrias y necesidades. Algunos ejemplos incluyen GitHub, que atiende a desarrolladores de software de todo el mundo; Asana, que se destaca por ser muy simple y funcional; y Trello, que está diseñada para entusiastas de la codificación de colores.
Empieza a construir un equipo global más productivo con Deel
El trabajo remoto es el futuro del trabajo y uno de los principales beneficios y perks que puedes ofrecer a la fuerza laboral actual. Permitir que tu equipo trabaje desde casa aumenta la productividad, mejora el bienestar y puede impulsar la retención de empleados.
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