7 claves de contratación internacional en 2023

La contratación global es el salto que tu compañía puede dar para expandirse y convertirse en una organización totalmente remota, como ventaja competitiva. Y aunque la contratación global supone beneficios únicos como a nivel competitividad e innovación, hay que considerar las tendencias y las claves para hacerlo con éxito; sobre todo si se quiere profundizar en perfiles demandados y altamente cotizados como los arquitectos de la nube, como se explica en ABC. Aquí te contamos cómo lograrlo.

Beneficios de la contratación internacional

Conoce cuáles son los principales beneficios de la contratación internacional para tu empresa:

• Acceso a talento global altamente calificado: contratar de manera internacional te brinda la posibilidad de acceder a este talento especializado en diferentes campos y áreas de conocimiento. Así, puedes encontrar expertos en ciertas áreas que pueden aportar conocimientos y habilidades especializadas, lo que fortalecerá tu equipo y mejorará la calidad de tus productos o servicios.

• Diversidad de perspectivas: ¿imaginas formar un equipo multicultural? Puedes aprovechar las experiencias y conocimientos de trabajar con personas de distintas procedencias y culturas. Esta diversidad enriquecerá tu entorno laboral al aportar una variedad de perspectivas y enfoques únicos para resolver problemas. Por consiguiente, las ideas frescas e innovadoras de abordar los desafíos pueden surgir de esta mezcla de culturas y mentalidades.

• Oportunidades de expansión y crecimiento en nuevos mercados: como consecuencia de la contratación internacional, puedes ampliar la red de contactos y así aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento. ¿Por qué? Sencillo, establecer relaciones laborales y comerciales en diferentes países puede abrir puertas a nuevas oportunidades de negocio y colaboración. Puedes crear alianzas estratégicas, acceder a nuevos mercados y desarrollar tu potencial global.

• Optimización de costos y flexibilidad laboral: la contratación internacional puede ofrecer beneficios en términos de costos y flexibilidad laboral. Al contratar trabajadores en países con salarios más bajos o estructuras fiscales favorables, puedes reducir los costos de mano de obra. Además, en algunos casos, puedes aprovechar diferentes zonas horarias para mantener un servicio 24/7 y mejorar la atención al cliente. Con la salvedad que hay que considerar las normas legales y fiscales locales donde sea que contrates, como así también si hay una reforma laboral (sobre esto profundizamos en nuestra Guía para una contratación global rápida y legal).
  
  

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Tendencias y cambios en la contratación internacional en 2023

Antes de adentrarnos en las claves para lograr una contratación internacional exitosa, aquí te dejamos un breve contexto sobre las tendencias y desafíos actuales en torno a este tema. Por un lado, la modalidad de trabajo remoto se aceleró con la pandemia y, desde ese entonces, los trabajadores priorizan la búsqueda de oportunidades de empleo bajo esta forma de trabajo. De acuerdo con El Economista, la perspectiva para el 2023 es que el teletrabajo prospere.

Asimismo, el mundo laboral está experimentando un cambio hacia una fuerza de trabajo más flexible y autónoma, lo que tiene como consecuencia la contratación de freelancers y profesionales en carácter independiente. Pues, empresas como la tuya están reconociendo las ventajas de trabajar con estos talentos, por sus habilidades especializadas, la flexibilidad y capacidad para adaptarse de forma rápida a las necesidades cambiantes del mercado.

A todo esto, hay que considerar el empleo de tecnologías y herramientas digitales, las cuales han transformado el proceso de contratación internacional. Aquellas organizaciones que están adoptando soluciones tecnológicas avanzadas, como plataformas de reclutamiento online, inteligencia artificial y demás para agilizar y mejorar la eficiencia a la hora de contratar nuevos trabajadores.

En adición, estas herramientas permiten la evaluación y selección de perfiles de manera más precisa, al mismo tiempo que ayudan a disminuir la carga operativa en los equipos actuales y les permite disponer de más tiempo para dedicarse a lo estratégico del negocio.

Claves para una contratación internacional exitosa

¿Tienes claro que quieres comenzar a hacer contrataciones globales? ¡Te damos la bienvenida a desafíos únicos, con grandes oportunidades de crecimiento! Sin lugar a dudas, el reclutamiento es una de las primeras cuestiones que hay que tener en cuenta en este asunto. Para lo cual, resulta clave que se trabaje en el desarrollo de estrategias que sean confiables para la atracción de candidatos calificados. Veamos las claves.

1. Contar con una clara estrategia de Recursos Humanos

Esta estrategia es fundamental para asegurar el éxito en la contratación global y abordar aspectos importantes como el mapa del talento, la proyección, la rotación, el número de contratos y el acompañamiento del crecimiento de la empresa. Después de todo, una estrategia de RR.HH. clara permite una gestión eficaz del talento en un entorno internacional. 

Veamos las ventajas:

• Puedes identificar y mapear habilidades y competencias: las cuales son necesarias para impulsar el crecimiento de la empresa en nuevos mercados. Al comprender las capacidades requeridas, tu estrategia de Recursos Humanos puede enfocarse en atraer y seleccionar candidatos adecuados que cumplan con estos requisitos.
• Al seleccionar los candidatos más idóneos, puedes garantizar una contratación exitosa: para eso, es fundamental llevar a cabo un proceso de selección riguroso que evalúe las habilidades, experiencia y adaptabilidad de los candidatos a la cultura y el entorno laboral internacional. Además, es importante ser receptivo y adaptable a los cambios y desafíos que puedan surgir, ajustando las estrategias y políticas según sea necesario y según los servicios prestados.

• Proyección y rotación del talento: esto implica identificar y desarrollar el potencial de los empleados internacionales, ofreciéndoles oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización. Asimismo, la rotación del talento entre diferentes ubicaciones internacionales puede fortalecer la diversidad y promover la transferencia de conocimientos y mejores prácticas.

Si tienes interés en conocer el estado de la contratación en América Latina, no puedes perderte este reporte con datos de Deel sobre a quién se contrata, quién contrata y mucho más.

2. Identificar los tipos de contratación existentes

Al momento de contratar nuevos talentos se puede optar por los freelancers o los empleados. ¿En qué se diferencia cada modelo de contrato? En la contratación freelance, no rige ninguna subordinación jurídica ni concreta del profesional al empleador, sino que se trata de una relación “independiente” en cuanto a la prestación de servicios o a la realización de la obra, ya sea en sector público o un servicio público. 

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En cambio, si media un contrato de trabajo como es el caso de la relación empleado-empleador, existe relación de dependencia. Por este motivo, el empleado debe atenerse al cumplimiento del contrato.

Otra cosa que tienes que saber acerca de la contratación global para este año, es que tu empresa puede apoyarse en un Employer of Record (EOR) para todo el proceso. Pero, ¿qué implica contar con un EOR? En primer lugar, una mayor facilidad en la gestión de la contratación global, con la seguridad de que se estará cumpliendo con las leyes locales (como la seguridad social). 

Así, si una organización busca captar más talentos de forma remota, sin importar su ubicación geográfica sino tan sólo cuánto puede aportar a la empresa su incorporación, el EOR es el aliado perfecto para llevar adelante estos procedimientos de contratación a largo plazo.

Conocer a fondo las leyes laborales de cada país es un aspecto que no puede quedar a un margen o tener un tratamiento menor. Desde luego, saber cómo funciona la contratación global en el terreno legal es más que importante porque esto evita acarrear graves problemas a futuro por un desconocimiento de las reglas o normativas locales.

¿Te gustaría saber cuáles son las 5 razones para contar con un Employer of Record para tu organización? Te invitamos a leer nuestro artículo, donde te contamos todo lo que tienes que saber al respecto.

3. Trabajar por una comunicación efectiva y colaboración

Ambos aspectos son cruciales para asegurar un flujo de trabajo eficiente y un clima laboral positivo y armonioso. Sin embargo, ¿cómo hacerlo realidad? Las herramientas digitales son el aliado perfecto para superar barreras de idiomas y diferentes husos horarios.

Ahora bien, es esencial establecer una comunicación clara y constante con los candidatos durante el proceso de contratación. Utilizar tecnologías de la información y herramientas digitales, como correos electrónicos, chats en línea o videoconferencias, permite mantener una comunicación fluida y facilita el intercambio de información. Esto ayuda a establecer expectativas claras y aclarar dudas.

Una vez incorporado el talento, hay que seguir trabajando la comunicación con la ayuda de aplicaciones de mensajería instantánea y software de gestión de proyectos.Estos facilitan la comunicación en tiempo real y la colaboración eficiente, incluso cuando los miembros del equipo se encuentran en diferentes ubicaciones geográficas.

Asimismo, el empleo de herramientas de traducción automática o servicios de interpretación remota puede ayudar a garantizar que todos los miembros del equipo se entiendan, como así también el hecho de fijar horarios flexibles y programas de planificación y seguimiento para gestionar diferencias.

4. Establecer una estructura legal sólida

Esto es contar con asesoramiento legal o un representante legal especializado para establecer contratos y acuerdos que cumplan con las leyes y regulaciones locales, así como asegurarse de ofrecer beneficios y compensaciones adecuadas para el mercado laboral y las expectativas de los empleados internacionales.

Si dispones del asesoramiento legal adecuado para expandirte a nuevos mercados, estarás cumpliendo con las normativas de cada país, dado que infringir las mismas supone graves riesgos para tu negocio (y penas con incluso la cárcel). 

De esta forma, puedes garantizar que los contratos internacionales o contrataciones públicas (tal como el objeto del contrato, el contenido principal, el modelo de contrato y los procedimientos de contratación) sean redactados de acuerdo con las normas locales y sus reglas generales, protegiendo tanto a la empresa como a los empleados involucrados.

En adición, tienes que considerar que cada mercado laboral tiene sus propias prácticas y estándares en cuanto a salarios, beneficios y condiciones laborales. Es importante realizar una investigación exhaustiva sobre las expectativas y normativas del mercado local para garantizar que las ofertas de compensación sean competitivas y atractivas para los empleados internacionales. 

Esto puede incluir aspectos como salarios justos, paquetes de beneficios sociales y de salud, planes de jubilación, vacaciones remuneradas y otros incentivos que se ajusten a las prácticas y regulaciones locales. Una buena opción es revisar qué es lo que ofrece la administración pública, la mediana empresa u otros posibles empleadores, según dependa cada caso. 

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5. Estandarizar la contratación

¿Qué implica el hecho de estandarizar la contratación? Luego de haber trabajado en la estrategia de contratación global, llega el momento de la acción y la puesta en marcha del plan de acción. Así, es muy importante llevar un registro del proceso, cómo se va dando, además de tener información crucial a mano para consultarlo fácilmente (por ejemplo, contactos, regulaciones, normativas y todo lo que sea importante en este proceso).

Al mismo tiempo que se trabaja en la documentación del proceso, se pueden redactar las descripciones de los puestos de trabajo a cubrir de manera remota. Ahora bien, desarrollar una descripción del puesto puede ser una tarea sencilla, pero lograr que sea atractiva y capte la atención de los mejores talentos requiere de un buen dominio de la escritura persuasiva. 

En esa descripción debe especificarse: puesto a cubrir, principales tareas a realizar en el día a día, responsabilidades, calificaciones y experiencia deseada, aparte de los beneficios de formar parte del equipo de trabajo de tu empresa. Ten en cuenta que puede que esas descripciones de vacantes deban adaptarse según la situación legal de cada país, en cuanto a qué se debe incluir obligatoriamente en una oferta de trabajo, por ejemplo.

6. Desarrollar un programa de onboarding eficiente

Un buen programa de onboarding se centra en proporcionar a los empleados internacionales toda la información y los recursos necesarios para que se adapten rápidamente a la cultura de la empresa, comprendan sus roles y responsabilidades, y establezcan conexiones significativas con sus compañeros y superiores. Aquí se deben abordar aspectos como la visión y los valores de la empresa, cuáles son las políticas y procedimientos internos, además de la capacitación sobre herramientas y sistemas utilizados en la organización.

¿Una recomendación más? Es importante tener en cuenta las diferencias culturales y lingüísticas en un programa de onboarding internacional. Esto implica proporcionar traducciones y materiales en el idioma nativo de los empleados, así como brindar información sobre las normas y costumbres locales relevantes.

7. Promueve la diversidad y la inclusión

Por último, si quieres lograr una contratación internacional exitosa, debes cuidar la diversidad. Esto significa fomentar un entorno inclusivo y equitativo donde se valoren y aprovechen las fortalezas individuales de los empleados internacionales en beneficio de la organización.

• Reconoce y valora las diferentes perspectivas y experiencias individuales.
• Aprecia y respeta la diversidad cultural, fomentando una cultura de respeto y comprensión mutua.
• Garantiza la igualdad de oportunidades, sin importar el origen o la nacionalidad.

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Aquí te hemos compartido las principales claves a tener en cuenta para una expansión internacional y global exitosa. Considerando las tendencias y los beneficios que supone este tipo de contratación, también debes tener en cuenta la posibilidad de reducir los riesgos legales y fiscales aparejados. Pero, ¿cuáles son esas consideraciones que tienes que tener en cuenta antes de globalizarte? ¿Cuáles son los pasos que puedes seguir para aumentar tu velocidad de contratación?

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